CBNK y ASISA han puesto en marcha un nuevo servicio de salud digital que permitirá a los clientes del banco acceder a atención médica inmediata y personalizada directamente desde la aplicación móvil de la entidad.
La iniciativa incorpora un Chat Médico integrado en la app de CBNK, un sistema de telemedicina que contará con un equipo de profesionales sanitarios asignados en exclusiva para los clientes de la entidad financiera.
Atención médica inmediata y sin aplicaciones externas
El nuevo servicio permitirá a los usuarios realizar consultas médicas de manera ágil y directa, sin necesidad de desplazamientos ni de descargar aplicaciones adicionales.
El chat estará disponible en horario ampliado, de 9:00 a 21:00 horas, y ofrecerá atención continuada sin límite de consultas y sin costes adicionales para los clientes asegurados.
Además, uno de los aspectos diferenciales del proyecto será la continuidad asistencial, ya que los usuarios podrán mantener contacto con un mismo equipo médico que conocerá su historial y evolución.
Recetas electrónicas y seguimiento personalizado
La plataforma permitirá resolver dudas médicas, consultar síntomas y realizar seguimiento sanitario a través de funcionalidades como:
- Recetas electrónicas descargables
- Consulta del cuadro médico
- Gestión de volantes
- Envío de imágenes y documentos
- Historial médico simplificado para personalizar futuras consultas
Desde ambas compañías destacan que el objetivo es ofrecer una experiencia más cercana, rápida y personalizada en el ámbito de la salud digital.
Un modelo de atención basado en la cercanía
El director de Seguros y Pensiones de CBNK, Andrés Montiel, ha señalado que esta iniciativa representa “una evolución natural hacia un modelo en el que la banca también contribuye activamente al bienestar de las personas”.
Por su parte, desde ASISA destacan que este nuevo sistema permitirá avanzar en un modelo de medicina digital basado en la calidad asistencial y en la atención personalizada para los clientes de la entidad bancaria.
Apuesta por la digitalización y los servicios integrados
Con este proyecto, CBNK continúa reforzando su estrategia de ofrecer servicios adicionales vinculados al bienestar y al acompañamiento de sus clientes, mientras ASISA consolida su apuesta por la innovación y la telemedicina.
El lanzamiento del Chat Médico refuerza además la colaboración entre ambas compañías, que mantienen una relación de largo recorrido en el ámbito asegurador y sanitario.
