La Comunidad de Madrid ha presentado la nueva aplicación ‘Mi Tarjeta Transporte’, una herramienta que permite validar el abono mensual directamente con el teléfono móvil, sin necesidad de utilizar la tarjeta física. La iniciativa beneficiará inicialmente a más de tres millones de usuarios y supone un nuevo paso en el proceso de digitalización del Consorcio Regional de Transportes (CRTM).
La aplicación ha sido dada a conocer en la estación de Metro de Cuatro Caminos por el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, y el consejero de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, Jorge Rodrigo, quienes han destacado que esta funcionalidad responde a la demanda creciente de los ciudadanos de utilizar el smartphone como medio habitual de acceso al transporte público.
La app, ya disponible para dispositivos Android 9.0 o superior, permite la validación del abono mediante la propia aplicación oficial y su integración con Google Wallet. De este modo, los viajeros pueden acceder a Metro, autobuses urbanos e interurbanos, Metro Ligero y Cercanías acercando el móvil al lector, manteniendo en todo momento los perfiles y descuentos asociados, como familia numerosa o discapacidad.
Más tipos de tarjetas y expansión progresiva
Antes de que finalice el mes de enero, el CRTM prevé incorporar también la tarjeta infantil y la tarjeta azul, mientras que a lo largo de 2026 se trabajará para incluir los abonos anuales de empresa y ampliar la compatibilidad a dispositivos con sistema iOS.
Durante la presentación, López-Valverde subrayó que el objetivo del proyecto es “simplificar la vida de los ciudadanos”, insistiendo en que la digitalización de los servicios públicos debe traducirse en mejoras reales en la experiencia del usuario. Por su parte, Jorge Rodrigo señaló que esta iniciativa se suma a la evolución constante del transporte público madrileño, que avanza tanto en infraestructuras como en innovación tecnológica.
Una implantación probada con éxito
El desarrollo de Mi Tarjeta Transporte ha incluido una fase piloto con 8.000 usuarios, que ha permitido detectar incidencias y optimizar el sistema antes de su lanzamiento generalizado. La nueva aplicación integra y mejora las funcionalidades de las dos apps anteriores: la de recarga de títulos —con cerca de un millón de operaciones mensuales— y la de virtualización de la Tarjeta Multi, utilizada ya por más de 57.000 personas y con 3,1 millones de trayectos registrados.
El proceso de digitalización es sencillo y seguro. El usuario solo debe acercar su tarjeta física al lector NFC del móvil, seguir los pasos indicados en la aplicación y transferir el contenido al soporte digital. Una vez completado el proceso, la tarjeta física queda bloqueada para evitar duplicidades.
Además de la validación de viajes, la aplicación permite recargar títulos las 24 horas, tanto virtuales como físicos, y ofrece acceso a un apartado de preguntas frecuentes y a un canal de reclamaciones, reforzando así la atención al usuario.
Con esta nueva herramienta, la Comunidad de Madrid da un paso más hacia un transporte público más cómodo, ágil y digital, adaptado a los hábitos actuales de movilidad.
