El Centro de Transfusión de la Comunidad de Madrid ha alcanzado un grado de satisfacción cercano al 100% entre los donantes de sangre, según una encuesta realizada en diciembre a 715 personas que acudieron a donar tanto al propio centro como a hospitales y unidades móviles de la Administración autonómica y Cruz Roja.
La nota media global fue del 97,61%, un resultado que evidencia un altísimo nivel de confianza en el sistema y avala la calidad de la atención prestada. Las puntuaciones superaron el 98% en casi todas las categorías, con especial mención a la atención profesional (99,39%) y la atención humana (99,25%).
Los donantes también valoraron positivamente los espacios y tiempos de espera, con un 93,47% en la zona de recepción, un 96,54% en la sala de donación y un 92,41% en el tiempo de recepción, datos que permiten identificar márgenes de mejora. Por ámbitos, los hospitales registraron un índice medio de satisfacción del 97,4%, Cruz Roja alcanzó el 97,76%, y el Centro de Transfusión obtuvo un 99,25%, llegando incluso al 100% en varias categorías.
La encuesta analizó además las motivaciones para donar, destacando los avisos del Centro de Transfusión y los motivos personales, así como la alta valoración de los canales de comunicación, especialmente los mensajes móviles.
Estos resultados subrayan la importancia de mantener un flujo constante de donaciones para garantizar las necesidades hospitalarias y seguir mejorando la experiencia de quienes contribuyen de forma solidaria a salvar vidas.
En 2025, la Comunidad de Madrid registró casi 220.000 donaciones de sangre y cerca de 11.000 por aféresis. Del total, el 53% correspondió a hombres y el 46% a mujeres; un 19% donó por primera vez y el 81% repitió. En cuanto a la frecuencia, el 73% donó una vez al año, el 21% dos veces y el 7% más de dos. Desde el Centro recuerdan que donar al menos dos veces al año es clave para asegurar las reservas y la actividad asistencial.
