El debate sobre el estado de la limpieza en Madrid ha vuelto a enfrentar al Gobierno municipal y al PSOE. Mientras los socialistas sostienen que las incidencias comunicadas por los vecinos han aumentado durante los primeros meses de 2026, el Ayuntamiento defiende que los datos oficiales reflejan una tendencia opuesta y aseguran que las reclamaciones relacionadas con la limpieza continúan reduciéndose año tras año.
Desde el Consistorio madrileño sostienen que algunos de los datos utilizados por la oposición mezclan avisos ciudadanos con reclamaciones formales, dos indicadores que consideran diferentes y que no pueden compararse directamente.
La limpieza pierde peso entre las principales preocupaciones
Según los datos municipales, durante los años de gobierno de Manuela Carmena, la limpieza llegó a situarse entre las principales preocupaciones de los madrileños.
Sin embargo, las encuestas de calidad de vida elaboradas por el Ayuntamiento muestran una evolución descendente en los últimos años. En 2024, la limpieza ocupó la cuarta posición entre los problemas más señalados por los vecinos y en 2025 descendió hasta el sexto puesto.
El Gobierno municipal interpreta estos resultados como una muestra de la mejora progresiva de los servicios de limpieza y mantenimiento urbano.
Descenso de las reclamaciones desde 2019
Los registros municipales indican que las reclamaciones vinculadas a la limpieza se han reducido de forma significativa respecto a años anteriores.
Según el Ayuntamiento, en 2025 se registró una caída del 31% respecto a 2024, del 35% respecto a 2023 y del 48% en comparación con 2022.
Si la referencia se sitúa en los últimos años del mandato de Carmena, el descenso es todavía más acusado. Las cifras municipales apuntan a una reducción del 66,3% respecto a 2018, cuando se contabilizaron 2.831 reclamaciones, frente a las 957 registradas en 2025. En comparación con 2019, la disminución alcanza el 67,6%.
Los datos correspondientes a mayo de 2026 también reflejan una evolución favorable, con 83 reclamaciones frente a las 120 registradas en mayo de 2025, lo que supone una bajada cercana al 31%.
Más inversión para reforzar la limpieza
El Ayuntamiento atribuye esta evolución a las medidas impulsadas durante los últimos años para reforzar los servicios de limpieza y recogida de residuos.
Actualmente, Madrid destina 843 millones de euros anuales a estos servicios, repartidos entre la limpieza viaria, la recogida de residuos y el mantenimiento de zonas verdes.
Esta cantidad representa un incremento cercano al 40% respecto a los contratos anteriores y supone una inversión adicional de 242 millones de euros al año.
Nuevos contratos, más operarios y tecnología
Entre las actuaciones desarrolladas destacan los nuevos contratos de limpieza viaria, que han permitido aumentar el presupuesto hasta los 297 millones de euros anuales, incorporar alrededor de 2.000 trabajadores adicionales y ampliar los medios mecánicos disponibles.
También se ha reforzado el servicio de limpieza urgente (SELUR), se ha creado un contrato específico para las zonas interbloques y se han renovado los sistemas de recogida de residuos con nuevos contenedores y mayores frecuencias de vaciado.
A ello se suman medidas como la instalación de 1.300 papeleras inteligentes, sensores de llenado en miles de papeleras, nuevos puntos de reciclaje y campañas de concienciación ciudadana.
Plan de choque y más vigilancia
Desde octubre de 2025 el Ayuntamiento mantiene además un plan extraordinario de limpieza que ha incluido el refuerzo temporal de 300 operarios, la creación de brigadas de actuación rápida disponibles las 24 horas y el incremento de las inspecciones a comercios para garantizar el correcto depósito de residuos.
El dispositivo también contempla patrullas conjuntas entre los servicios de limpieza y la Policía Municipal. Según los datos municipales, estas actuaciones han permitido levantar 357 actas hasta mediados de junio de 2026, la mayoría por abandono indebido de residuos en la vía pública.
El Gobierno municipal considera que la combinación de más inversión, refuerzos operativos y mayor control sobre conductas incívicas está contribuyendo a mejorar progresivamente la imagen y el estado de limpieza de la capital.
